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miércoles, 15 de agosto de 2012

@mujeresdenegro Otra denuncia contra @laserairlines

Otra denuncia contra , así ire pasando cada una de las que encuentre: 
Se concreto la denuncia a LASER AIRLINES, linea aerea que juega con el overbooking (sobre venta de boletos) enriqueciendo sus arcas y empobreciendo las arcas de sus clientes.

No se puede permitir que estas empresas haga lo que se le de la gana, hagan perder a sus clientes conexiones internacionales, les hagan gastar ingentes cantidades de dinero en hospedaje y alimentación, además de prácticamente obligar a las personas a exponerse a una carrera A MÁXIMA VELOCIDAD en taxis para intentar llegar al aeropuerto más cercano.

La lucha apenas comienza, ojala todos aquellos que se han visto afectados por overbooking se unan a esta pelea, si no hay denuncia no hay rectificación de estos señores.

_____________

Carta Denuncia.
Mérida 9 de septiembre de 2011.

Ciudadana:
Abg. Hellen Torres
Coordinadora Regional INDEPABIS
Mérida
Su despacho.-
Reciba un cordial saludo.

La presente tiene por finalidad hacer exposición de motivos y entregar copia en dos carpetas amarillas de los recaudos y pruebas relacionadas a la denuncia que estoy interponiendo por ante esta Oficina Regional, en nombre de Sara Di Ferrante y Walter Di Ferrante, por: Sobreventa de boletos aéreos, daños y perjuicios al patrimonio económico de la familia e incumplimiento de la Ley para la defensa de las personas en el acceso a los bienes y servicios en los articulo 8 numeral 1, 2, 3, 6, 9; articulo 24, 25, 26, 29, 40. Igualmente solicitamos amparo en base a los artículos 16 numeral 4, 10, artículo 17, 18.

Exigimos la reparación económica en base a la cantidad de BsF. 65.367,77 (sesenta y cinco mil trescientos sesenta y siete bolívares fuertes con setenta y siete céntimos), los cuales constituyen el monto total de los gastos que se tuvieron que realizar a partir del momento en que la línea aérea LASER AIRLINES dejo fuera del vuelo a las personas nombradas previamente, así como las perdidas generadas por la misma situación.

Se anexa en las carpetas amarillas adjuntas la cronologia de los hechos, soporte en facturas y tickets electronicos, así como poder que entregan Walter Diferrante y Sara Diferrante para que haga la presente denuncia en sus nombres.

Esperando contar con la mayor receptividad a la presente quedo de Usted.

Atentamente.

Juan E. Rondón F.

http://www.twitlonger.com/show/irvse0

sábado, 11 de agosto de 2012

@laserairlines customer abuse @mujeresdenegro #london2012


PUBLIC OPINION AND USERS OF THE COMPANY @laserairlines cc: @ INAC_venezuela

On 22/7/12 I made a public complaint to the company as follows @ laserairlines link. http://tl.gd/ifhv5b

I had not heard from them until Ms. Perez Boletaria manager called me on 6/8/12 and asked me to send him copies of all domestic and international tickets to investigate and respond to my claim, what I did that day. Days passed and I received no more news, so I started to campaign on twitter for even answering me I said that Ms. Perez had my phone and thanked them call me.

Mrs. Smith called me and send it to my annoyance I replied that she had not received the requested material. I told him to send them again, but if you did, as part of the conversation we had I realized it. They were sent back the same day.

Again pass on 6/8/12 @ twitter @ laserairlines INAC_Venezuela copied to where documenting all e-mail sent to corroborate that IF had met their requirements, hence the respective link http://t.co / 4ngiUaV2.

The point is that as of that date, despite my multiple twitter that I went through was impossible for me to respond.

Other twitterers that knowing me, I have reported waiting up to one year have answered them on your claim.

I've always felt that things happen to us because we have not claimed strong enough to make ourselves heard and so the mockery that companies or institutions make to their users.

If any user of this company that claims to have no answer, write me thank mujeresdenegro.ve1 @ gmail.com and / or my twitter @ mujeresdenegro. I think we must come together so that neither this nor any other company makes fun of us. They must begin to respect citizens.

Thankful

Sonia Camacho H.
C.I. V-2988048
Mérida, August 9, 2012

http://textsave.de/?p=132206

viernes, 10 de agosto de 2012

@mujeresdenegro : @laserairlines SE BURLA DE SUS USUARIOS!!! #venezuela


A LA OPINIÓN PÚBLICA Y USUARIOS DE LA EMPRESA @laserairlines cc: @INAC_venezuela

El día 22/7/12 hice una reclamación pública a la empresa @laserairlines según el siguiente link. http://www.twitlonger.com/show/ifhv5b

No había recibido noticias de ellos hasta que la Sra. Pérez, gerente de boletaría me llamó el día 6/8/12 y me solicitó le enviara copia de todos los boletos nacionales e internacionales para poder investigar y contestar a mi reclamo, lo que realicé ese mismo día. Pasaron los días y no recibí ninguna noticia más, por lo que empecé a hacer campaña en twitter para que me contestaran inclusive les dije que la Sra. Pérez tenía mi teléfono y que les agradecía me llamara.

La Sra. Pérez me llamo y le comunique mi molestia a lo que ella me contestó que no había recibido los recaudos solicitados. Le dije que se los mandaría de nuevo, pero si los recibió, pues por parte de la conversación que tuvimos me di cuenta de ello. Se los envié de nuevo ese mismo día.

De nuevo el día 6/8/12 pase twitter a @laserairlines con copia a @INAC_Venezuela en donde documentaba todos los e-mail enviados para que corroboraran que SI había cumplido con sus requerimientos, aquí el link respectivo http://www.twitlonger.com/show/in818k

El asunto es que a partir de esa fecha, a pesar de mis múltiples twitter que he pasado, ha sido imposible que me respondan.

Hay otros twitteros que al conocer mi caso, me han comunicado que tienen hasta un año esperando les contesten sobre su reclamación.

Siempre he opinado que nos pasan las cosas porque no hemos reclamado lo suficientemente fuerte para hacernos escuchar y por eso la burla que las empresas o instituciones hacen a sus usuarios.

Si hay algún usuario de esta empresa que tenga reclamaciones sin respuesta, les agradezco escribirme a mujeresdenegro.ve1@gmail.com y/o a mi cuenta twitter @mujeresdenegro. Creo que debemos unirnos para que ni esta, ni ninguna otra empresa se burle de nosotros. Deben empezar a respetar a los ciudadanos.

Agradecida

Sonia Camacho H.
C.I. V-2.988.048
Mérida, 9 de agosto de 2012

http://textsave.de/?p=132206